Entdeckende Besprechungen

Ein Beispiel wie unverstandenes oder störendes Verhalten eines Menschen mit Unterstützungsbedarf in einer Teamsitzung besprochen wird:

Entdeckende Teambesprechung: Das Unverstandene wird erforscht

Peter: Ich möchte über Karl sprechen. Letzte Woche gab es eine hoffnungslose Situation. Es muss wirklich anders gehen.

Teamleiter: Ja, ich habe es in Ihrem Bericht gelesen. Karl hatte wieder einmal eine seiner Stimmungen. Sie haben sich tapfer geschlagen.

Peter: Nun, für mich war es entsetzlich. Glücklicherweise gab es schnell Hilfe, aber ich fühlte mich machtlos. Es ist, als würde er es extra machen. Er ignoriert mich. Und das ständige Davonlaufen. Aufgrund seines Autismus weiß er genau, wann es Zeit zum Abendessen ist, und doch läuft er davon. Ich weiß nicht, ob er noch länger hier am richtigen Ort ist. Sollte er nicht auf eine geschlossene Station gehen? Sollten wir nicht einen Experten einschalten?

Teamleiter: Bevor wir rigorose Schritte unternehmen, können wir vielleicht erst einmal sehen, ob wir ein besseres Verständnis für die Handlungen Karls entwickeln können. Wer hat mit Karl eine gelungene unerwartete Handlung erlebt?

Jochen: Ich! Ich fand Karl am Rande des Institutsgeländes. Er überblickt die Polder. Ich war glücklich, ihn gefunden zu haben. Es war dann meine Aufgabe, Karl dazu zu bringen, mit mir ins Wohnhaus zu kommen. Karl kann mich oder andere in einer solchen Situation völlig ignorieren. Ich hatte auch noch mehr zu tun. Die Suche nach Karl hat bereits viel Zeit in Anspruch genommen. Sonst rufe ich: „Hey Karl, komm!“ Dieses Mal stellte ich mich aber neben Karl. Ich blicke auch über den Polder. Dann sagte ich intuitiv, was ich sah: „Es scheint, als drehen die Mühlen langsamer als gestern.“ Ohne weitere Verzögerung gingen wir gemeinsam nach Hause.

Teamleiter: Mit dem einlebenden Wahrnehmen haben wir Karls Handlungsimpuls bereits als ‚meditierend Einkehren‘ beschrieben und ihn jetzt reflektierend, als ‚konzentrierend Formulieren‘ bezeichnet. Das hat etwas von am Ort stehen bleiben wollen, zur Essenz kommen und dann diese Essenz zum Ausdruck bringen wollen. Im Umgang mit Karl können wir untersuchen, ob wir mit diesem Formulieren, diesem zum Ausdruck Bringen, Karls Handlungsimpuls annehmen. Wer hat eine Situation, in der er nicht weiterwusste und wo wir versuchen können, uns die Entwicklung der Situation durch das Anschließen an Karls Handlungsimpuls vorzustellen?

Anja: Ich sehe direkt etwas vor mir: Karl kommt oft in das Haus unserer Wohngruppe. Er lässt kurz den Blick schweifen. Die Menschen, die dort leben, empfinden das als bedrohlich. Ich tendiere dazu, Karl wegzuschicken. Jetzt sehe ich, dass ich ihm helfen kann, indem ich benenne, was er sieht und was wir tun. Selbst wenn ich Karl gegenübersitze, kann ich mich innerlich neben ihn stellen und sagen, was ich sehe.

Teamleiter: Okay, schön! Ich schlage vor, dass wir versuchen, uns beim nächsten Treffen noch eine andere Situation genau so vorzustellen. Schreiben wir vor allem die gelungenen Handlungen in die Tagesberichte, damit wir uns gegenseitig inspirieren.

Allzu oft verläuft eine solche Besprechung ganz anders:

Herkömmliche Teambesprechung: Das Problem wird in Angriff genommen

Peter: Ich möchte über Karl sprechen. Letzte Woche gab es eine hoffnungslose Situation. Es muss wirklich anders gehen.

Teamleiter: Ja, ich habe es in Ihrem Bericht gelesen. Karl hatte wieder einmal eine seiner Stimmungen. Sie haben sich tapfer geschlagen.

Peter: Nun, für mich war es entsetzlich. Glücklicherweise gab es schnell Hilfe, aber ich fühlte mich machtlos. Es ist, als würde er es extra machen. Er ignoriert mich. Und das ständige Davonlaufen. Aufgrund seines Autismus weiß er genau, wann es Zeit zum Abendessen ist und doch läuft er davon. Ich weiß nicht, ob er noch länger hier am richtigen Ort ist. Sollte er nicht auf eine geschlossene Station gehen? Sollten wir nicht einen Experten einschalten?

Teamleiter: Ja, wenn das so weitergeht, wird Karl versetzt werden müssen. So können wir ihn nicht hierbehalten. Aber die geschlossene Abteilung ist jetzt voll, lasst uns sehen, ob wir vorerst selbst eine Lösung finden können. Ich glaube, Karl hat als Autist Schwierigkeiten, Informationen zu verarbeiten. Ich glaube einfach nicht, dass Karl das mit den Essenszeiten versteht.

Teammitglied: Ja, wir müssen uns Karl gegenüber wirklich alle gleich verhalten. Sonst wird Karl es nie verstehen.

Anderes Teammitglied: Bei der Werkstatt, wo Karl arbeitet, hängt ein Piktogramm-Brett. Ich möchte das Piktogramm aufhängen, damit für ihn deutlich wird, dass es um 12.15 Uhr Essen gibt. Wir müssen Karl dann belohnen, wenn er pünktlich ist.  Wenn er zu spät kommt oder wir ihn suchen müssen, bekommt er keine Nachspeise.

Teamleiter: Sind alle einverstanden? Okay, dann werden wir es alle so machen und nächste Woche auswerten.

Die Unterschiede zwischen einem entdeckenden und einem traditionellen Stil des Zusammenarbeitens sind hier aufgelistet.